Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại my88

Tại my88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
my88 Chính sách bảo mật thông tin tại my88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến my88

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ my88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản my88, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư có thể thực hiện trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt di động tại my88 — không cần cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách my88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giám sát phiên hoạt động bất thường và tự động khóa tài khoản nếu phát hiện truy cập đáng ngờ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống my88 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác thực thiết bị mới Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách my88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hỗ trợ hoặc email trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình đã định.

Hệ thống gửi mã OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký.